Depuis jeudi 12 novembre au soir, une panne mondiale affecte les services de Microsoft. Près de 130 000 signalements ont été recensés par Downdetector, dans 74 pays et territoires.
Outlook, Teams et Microsoft 365 sont concernés. Des milliers de salariés se retrouvent privés de leur messagerie professionnelle.
La panne perturbe également certaines fonctions de Copilot, ChatGPT et Claude, notamment leur accès aux courriels et aux agendas Microsoft.
Selon le géant américain, l’incident provient de l’indisponibilité inattendue de plusieurs serveurs, entraînant une surcharge des infrastructures restantes. Microsoft affirme n’avoir détecté « aucun signe d’action malveillante ou de cyberattaque ».
Ce vendredi 13 novembre, le groupe annonce des « améliorations » dans l’accès aux messageries et le traitement des courriels en attente, tout en prévenant que des perturbations peuvent persister.
Microsoft’s outage reports on November 12 reached 74 countries and territories in about an hour on Downdetector.
Microsoft says its Exchange Online incident began at 16:17 UTC. Reports to Downdetector about Outlook began climbing at about 17:25 UTC, 12:25 in New York. By 18:25, reports about five Microsoft services combined reached 19,650 a minute, against <15 a minute on an average Thursday.
Outlook reports alone peaked at more than 2,000 times their normal level.
Reports did not stay in the Americas. They jumped tenfold in the UK at 17:43, in India at 23:21 local time and in New Zealand at 06:55 local time. Between 17:00 and 18:55 UTC, nearly 3 in 10 reports came from outside the US. We count a country here once its reports reach ten times normal and at least 20 in five minutes.
Reports about Microsoft 365, Copilot, Teams and OneDrive each rose more than a hundredfold, and Azure about a hundredfold. Xbox, GitHub and LinkedIn, also Microsoft’s, rose far less.
Microsoft said a portion of its infrastructure was experiencing elevated load across multiple regions. At 19:38 UTC, reports were still running at more than 11,000 a minute.
— Downdetector (@downdetector) November 12, 2026
